“大叔您好！我是市纪委监委信访室工作人员，您举报反映的问题，属于我们业务范围内，现已受理，等办理完毕后，再向您反馈办理结果，您还有什么需要补充说明的吗？”“没有了，非常感谢你们！”这是石嘴山市纪委监委工作人员受理举报人信访举报的情景。

　　今年以来，石嘴山市纪委监委以开展党史学习教育为契机，把办理好群众信访举报、解决群众关心的热点难点问题作为“我为群众办实事”实践活动的切入点，做深做细做实纪检监察信访举报工作，为群众办实事和好事，用实际行动践行初心使命。

　　在信访举报工作中，石嘴山市纪委监委按照“受理有平台、处置有规范、审核有标准、反馈有要求、督办有纪律”的要求，充分运用检举举报处置子平台，做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作，推动形成检举控告闭环管理，确保举报“不走空”、呼声“有回应”。同时，建立问题线索集中研判机制，定期召开研判会议，对问题线索进行集体分析、综合研判、科学处置，确保问题线索精准“分诊”，使群众诉求得到及时有效解决。

　　为提高信访举报工作质效，石嘴山市纪委监委充分发挥信访举报“连心桥”作用，对民生领域损害群众利益等方面的信访举报，一律“优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈”，着力解决群众“急难愁盼”问题，为群众排忧解难，用实际行动推动党史学习教育“我为群众办实事”落地见效，不断提升群众的幸福感、获得感。

　　“为提高群众对信访举报工作满意度，我们将信访举报件办结后综合效果作为纪检监察机关落细落实‘我为群众办实事’的具体体现，让群众带着问题而来，带着满意而归，推动党史学习教育和纪检监察工作相互融合、相互促进。”石嘴山市纪委监委相关负责人表示。（石嘴山市纪委监委）