平凡映照的美丽 
——记宁夏优秀共产党员田虹 

　　人物小传：田虹，女，回族，1970年1月出生，1991年9月入党，部队退伍后先后在宁夏回族自治区纪委文秘机要、案件审理、信访举报、离退休干部服务等岗位工作。2008至2010年连续三年被宁夏纪委监察厅评为优秀公务员，荣立三等功一次；2012年被评为全区信访工作先进个人和区直机关创先争优优秀共产党员；2013年，被中华全国妇女联合会、全国维护妇女儿童权益暨平安家庭创建协调组授予“全国维护妇女儿童权益先进个人”荣誉称号；2014年，被自治区党委、政府授予“人民满意的公务员”荣誉称号，被区直机关工委表彰为“优秀共产党员”；2015年被自治区党委、政府授予“先进工作者”荣誉称号，被区直机关表彰为优秀共产党员。2016年6月30日，被自治区党委表彰为优秀共产党员。 

　　人生就像一面镜子，你用什么样的态度对待它，它就回馈给你什么样的人生。宁夏纪委组织部离退休干部服务处副处长田虹在平凡的工作岗位上，用“忠于职责的态度、敢于担当的精神、干净热情干事的品行”干出了不平凡的成绩，用真实的故事诠释了人生价值在“镜子哲学”中的真谛。 

　　田虹：纪检监察干部的忠诚，首要的是要忠诚自己的职责，把本职工作学通干精 

　　田虹刚到区纪委，组织安排她做文秘机要工作。面对需要收发处理大量的文件材料，怎么快速处理、高效运转，做到不遗漏、不丢失、不泄密，她犯难了，曾一度饭吃不香，觉睡不好。她积极请教从事机要工作的老同志，找来文秘机要、公文处理相关规定认真学习。凭着一股认真劲，她很快进入角色。半年时间，不仅熟悉了机要文件办理工作，还总结创新了办文方法。她研究探索了一套机要文件分发、转办、传阅、回收办法，尤其是密级较高的文件办理，她总结出了“三查三清”工作法，即每日查，去向清；每月查，回收清；年终查，底数清。几年中，田虹严格落实机要文件管理“快、细、勤、严”的要求，每年经她办理的涉密及日常公文上万份，做到登记清晰、传阅及时、查找有序、归档完整，确保了工作不出事，不误事，零差错。熟悉她的办公厅同事说：“她工作非常勤奋细心，若要查阅文件，只要说日期或发文号，她会在厚厚一打文件中一把能把你想要的文件抽出来，这可真是个硬功夫，没有对这份工作的执着和热爱，是做不到的！” 

　　正是源于她的细心和踏实，2007年8月，组织安排田虹到信访室工作。刚上岗接访，就遇到了“挠头事”。那天来了一位老婆婆。声称自己家的宅基地让邻居占了半米，要她给要回来。田虹本想说这事不该纪委管。话还没说完，老人拍着桌子喊起来：“你们共产党不管谁管”。喊完了就躺在地上不走了。好在值班领导进来，扶起老人，端了一杯茶让座，给老人讲清道理，给基层干部打了个电话，老人最后高兴地走了。这件事使她深深感到信访工作既要讲政策规定，更要讲方法艺术。为此，她反复学习《信访条例》、《纪检监察信访工作教程》等相关书籍。在信访室工作8年，她总结出了接待群众热心，听取反映诚心，了解情况细心，启发疏导贴心，说明解释耐心，排忧解难真心；一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相递，一声问候相暖的“六心”和“四个一”接待方法。这一经验做法在区、市、县接访工作中普遍采用。 

　　田虹：做纪检监察工作，关键要敢于担当，做群众的贴心人，让群众感到党就在身边 

　　“信访工作就是党的纪检监察机关和人民群众的连心桥，群众把我们看作解决问题的希望，我们就不能让他们失望”，田虹总是这样严格要求自己。每次接访中，面对一双双渴望解决问题的眼睛，她都坚持换位思考，始终做到“急事不拖，难事不推，棘手事不避”。对缠访、闹访的也能耐心对待、一视同仁，坚持摆事实讲道理，力争把政策讲清、原则讲透，力争让群众揣着疑问来、带着高兴走，使他们感受到党和政府的温暖就在身边。 

　　2011年11月的一天中午，田虹在自治区党委北大门纪委接访室值班。30多名农民工带着铺盖、锅灶将北门围堵，反映他们在某县一个工地打工，被“包工头”拖欠三个月工资款37万元。按说，这不是纪委管的事。但由于该问题涉及人数多、群众情绪激动，若不及时化解，势必会激化矛盾，形成群体性事件，给党和政府形象造成严重损害。田虹看到站在接访室门外的农民工在寒风中瑟瑟发抖、情绪几近失控。她一方面耐心疏导，一方面协调涉事单位，派来一辆大客车，安置农民工上车避寒，避免了矛盾激化引发其他问题。晚上10点左右，通过多个部门的共同努力，妥善地解决了这起群访事件。 

　　从事纪检监察信访举报工作的8年中，田虹共办理信访举报件5937件，接待上访群众1660余人次，整理案卷、文书档案840多卷，解答群众政策咨询2145人次。既有效维护了群众利益，更彰显了纪检监察机关服务人民群众的良好形象。 

　　田虹：干净干事，热情干事，才能在人民群众中树立起党的清廉、亲民形象 

　　田虹在工作中，多次有举报人、涉案人送钱送物，均被田虹严词拒绝。2014年7月开始，一名农村妇女，因土地征用补偿问题频繁上访，但因补偿款额没能达到其心理预期，试图通过上访让上级机关施压达到目的。8月的一天中午，这名妇女在田虹的上班途中拦住田虹，并拿出一个信封，低声说：“姐，这钱你收下，就好心帮忙跟下面的人说说，多给我些补偿，我就再不来了”。田虹急忙推开信封说：“你的心思我能理解，但我不能这么做，如果我收了你的钱，我会良心不安的！” 

　　信访工作，也给田虹带来很多感动。2012年初，一位60多岁的老人上访要解决问题，田虹协调基层的同志主动帮助给解决了。这位老人非常感动，专程来到纪委，手里提了包红枣要感谢她。田虹婉言谢绝说：“我们为您解决问题，是纪检干部的职责和本份。您上访，说明我们的工作做得不到位，给您添了堵！”老人听到这话，眼含热泪地握着她的手说：“谢谢你，姑娘，你是好人，感谢纪委，感谢共产党！”老人的这句话，让田虹真切感受到，信访举报这一平凡的工作岗位不仅让她切实感受到为民办事的成就感，也让她感受到肩上沉甸甸的责任。 

　　田虹质朴踏实、工作细心、待人热情在单位是出了名的。在一次离退休老干部座谈会上，纪委领导让老干部给纪委工作提意见和建议。没想到老干部们集体要求：“让田虹到老干部服务处工作。”原来，田虹经常协助做老干部工作，谁家房子漏雨了、家里灯坏了都给她打电话，她热情服务，就像对待自家亲人一样。组织采纳了老干部的意见，决定任命田虹为老干部服务处副处长。 

　　田虹果然不负众望。2016年3月底的一天下午，一位退休老干部因为家庭琐事与其老伴闹了别扭，来到离退休干部服务处找到田虹。她为老俩口端上了热茶，安慰情绪激动地老俩口，帮助他们分析原因，从分析原因谈到多年的夫妻感情，从夫妻感情谈到生活上的相互谦让、体谅、照顾和支持，经过两个多小时的耐心说服，老两口和好如初，开心地相互搀扶着回家了。 

　　她针对部分离退休干部年龄偏大、行动不便，无法正常参加组织生活的问题，她经常上门询问了解健康情况、送医送药、送学习资料、收交党费，及时提供周到服务，使老干部们深切感受到党组织的温暖。一年来，她先后30次上门看望慰问老干部，38次协调老干部体检和住院看病，对老干部人性化的关怀，离退休老干部评价她说：“她是一个真正的合格党员”。（宁夏区纪委 杨博）