“宣传指南详细介绍了纪检监察机关信访举报业务受理范围和不予受理的告知事项，对今后我市‘12345’政务服务便民热线服务有了很好的帮助和指导。”近日，固原市“12345”便民服务中心有关负责人在全市纪检监察机关业务范围外信访举报治理化解工作联席会上，看到固原市纪委监委编印的《纪检监察信访举报宣传指南》彩色折页后说道。

　　为认真贯彻落实自治区纪委常委会会议精神和区、市纪委监委业务范围外信访举报化解工作的安排部署，固原市纪委监委从提升纪检监察工作知晓率、影响力入手，编印《纪检监察信访举报宣传指南》彩色折页3000余册，发放给市属5个县（区）、公、检、法等部门和“12345”等窗口单位以及部分群众。

　　宣传指南全面介绍了纪检监察机关受理信访举报的范围、不予受理的信访事项、业务外问题应该向哪些部门（单位）反映等内容，同时，为方便群众举报，折页以文字叙述与漫画图片相结合方式，让党员干部和群众一看一目了然、方便操作。

　　“做深做细做实信访举报事项受理处置工作，把信访举报工作做到群众心坎上，把好监督执纪第一道关口，解决好群众‘急难愁盼’问题，当好群众‘贴心人’。”固原市纪委监委信访室有关负责人表示。（固原市纪委监委）